UX-01

UX adalah singkatan dari User Experience atau dalam bahasa Indonesia diterjemahkan sebagai pengalaman pengguna.

 


UX-02

USER (Pengguna)

Berdasarkan definisi dari Merriam Webster user (pengguna) adalah a person or thing that uses something, ini adalah pengertian secara generik. Belakangan ini user lebih ditujukan kepada sekelompok orang yang menggunakan komputer atau teknologi berbasis internet, walau tidak mutlak karena user kerapkali disamakan dengan konsumen. Kesimpulannya bukan hanya sebagai pengguna dari komputer atau teknologi internet, namun juga pengguna setia dari suatu produk atau jasa.
UX-03


UX-04

EXPERIENCE (Pengalaman)

Experience (pengalaman) adalah suatu proses melihat, melakukan dan mengalami suatu hal yang kemudian menghasilkan pengetahuan (knowledge). Atau dengan kata lain pengetahuan yang didapat dari pengalaman disebut juga sebagai pengetahuan empirikal (pengetahuan yang didapat melalui penggunaan panca indera).
UX-05


UX-06

Apa itu UX?

The international standard on ergonomics of human system interaction mendefinisikan UX (User Experience) sebagai suatu hasil persepsi atau reaksi dari seseorang terhadap suatu produk, sistem atau jasa. UX mencakup emosi, keyakinan, preferensi, persepsi, respon fisik, perilaku dan pencapaian dari pengguna tersebut yang terjadi sebelum, selama dan setelah menggunakan produk/sistem.

 

UX bergerak mengikuti perkembangan teknologi dan kemajuan dari sisi budaya dan lingkungan, karena itu persepsi kita bisa berubah mengikuti perkembangan jaman serta perubahan nilai-nilai yang ada di lingkungan.

 

Sebagai contohnya, Apple inc. walaupun bukan pelopor dalam teknologi telepon genggam namun berhasil menciptakan iPhone yang merevolusi segala pemikiran tentang sebuah pengalaman dalam memiliki telepon genggam. Dimana dari sebuah telepon yang identik dengan papan tombol diubah menjadi sebuah layar interaktif yang punya seluruh fitur (kamera, browser, game, dll). Yang kemudian membawa Apple sebagai market leader dan trendsetter (setidaknya) sampai hari ini.

 

UX-07


UX-08

Apa itu UX Design?

UX sering disalah artikan dengan UI (User Interface), inti dari UX sebenarnya lebih mengacu kepada apa yang dirasakan oleh user, sedangkan UI lebih kepada tampilan. UX design adalah tentang bagaimana membuat sesuatu yang tepat guna, mudah dimengerti gampang untuk dioperasikan serta efisien dan bermanfaat untuk si pengguna.

 

Di masa sekarang orang yang bekerja dengan UX (UX designer) mempelajari dan mengevaluasi tentang apa yang dirasakan seorang user saat menggunakan sebuah sistem. Sebagai contoh, mereka akan mempelajari proses saat tahap akhir transaksi dalam sebuah website e-commerce untuk mengetahui apakah proses tersebut mudah dilakukan oleh user, atau apakah user nyaman dan efisien saat mengisi kolom input di dalam form website tersebut.

 

UX-09

Dibandingkan dengan disiplin ilmu lain di dalam sistem dasar web, UX tergolong masih baru. Istilah“user experience”diciptakan pertama kali oleh Donald Arthur Norman, seorang peneliti ilmu kognitif yang juga pertama kali mendeskripsikan pentingnya design yang berbasis pada pengguna (user-centered design), segala hasil akhir dari sebuah design seharusnya didasarkan kepada kemauan dan keinginan user.

 


UX-10

Kenapa UX menjadi sangat penting?

Kita menjadi saksi penting kemajuan teknologi, terutama teknologi berbasis internet. Dengan seiring majunya teknologi tersebut dunia menjadi seakan tidak ada batas, manusia menjadi lebih mobile dan cenderung berinteraksi dan bersosialisasi dengan teknologi.

 

Perkembangan kemajuan sistem web ataupun sistem aplikasi pada ponsel pintar juga semakin kompleks, pada awal ditemukannya internet di tahun 1990 mayoritas website berfungsi statik dan hanya sebagai halaman profil untuk suatu perusahaan/perorangan. Tapi dekade ini, website memiliki segudang fitur seperti portal berita, sosial media, video, audio dan lainnya.

 

Pada awalnya website lebih ditekankan kepada keindahan estetis dan design pada brand website itu sendiri, dan keindahan estetis itu hal yang bersifat subjektif dan kita tidak pernah tahu apa yang dirasakan oleh user. Tidak ada penelitian untuk membuat website, yang paling penting harus terlihat bagus dan klien puas.

 

UX-11

Pada tahun 2008 setidaknya ada 1,5 miliar pengguna website di seluruh dunia, dan untuk menunjang itu para praktisi web harus mulai memikirkan cara interaksi terbaik kepada pengguna. Juga dengan semakin berkembangnya teknologi serta ditemukannya perangkat lain seperti tablet dan ponsel pintar yang semakin canggih, aksesibilitas menjadi sangat penting karena ukuran layaran dan tampilan yang berbeda-beda. Karena itu faktor yang penting saat kita membuat website saat ini yaitu apa pengalaman yang akan kita berikan kepada user.

 


Sumber:

Tentang UX (Bagian 1)
Tagged on: